Distinção entre Observar Externamente e Vivenciar Internamente
Introdução à Distinção entre Observar Externamente e Vivenciar Internamente A percepção do cliente é um aspecto crucial para entender como as pessoas interagem com produtos e serviços. Muitas vezes, a diferença entre observar externamente e vivenciar internamente pode afetar significativamente as expectativas do consumidor. Quando um cliente apenas observa um produto, ele forma uma impressão…